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        家/物業
         
        客戶中心

          客戶中心是為了業主更好的和精信物業進行溝通的平臺, 以提供滿足客戶需求的產品或服務為職責所在,以下是精信物業客戶中心的職責范圍:
          1.掌握客戶的欠款情況。對于拖延未辦理按揭、產權和逾期未歸還銀行貸款的客戶,配合銷售部門、銀行及財務部經理通知客戶及時辦理或歸還貸款,確保公司利益不受損害;
          2.收集和接待客戶投訴,并配合協調公司相關部門解決。
          3.建立健全客戶檔案管理信息系統,便于準確查詢客戶購房相關資料。
          4.負責客戶售后服務。明確公司和客戶雙方的權利和義務。主動通過規范的售后制度維護公司和客戶雙方的長期利益。
          5.為購房客戶提供轉讓、出租等業務的交易平臺并審核辦理相關手續。規范業主涉及產權證變更,出租備案等事宜。
          6.為客戶完成臨時性的權證辦理工作。
        服務熱線詳見各樓盤公示欄。

         

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